Eliminación de datos

Puedes eliminar tu cuenta y toda tu información directamente desde la aplicación, sin pedírnoslo por correo. Ve a Ajustes → Cuenta → «Eliminar mi cuenta» y confirma la operación escribiendo la palabra ELIMINAR. Este paso de confirmación existe para evitar borrados accidentales.

Al confirmar, se borra todo tu dominio de datos en Kipu:

• Tus transacciones, cuentas, presupuestos y categorías.
• Los archivos que subiste a nuestro almacenamiento, como fotos de tickets y estados de cuenta.
• La conversación con el agente de WhatsApp.
• Tu perfil y los datos de identificación asociados.

Lo único que conservamos es un registro de auditoría que no contiene datos personales: solo deja constancia de que una cuenta fue eliminada, con conteos de los registros borrados (por ejemplo, cuántas transacciones y cuántas cuentas se eliminaron).

La eliminación surte efecto de inmediato y es irreversible. Una vez confirmada, no podemos recuperar tu información ni restaurar tu cuenta. Si después quieres volver a usar Kipu, tendrás que crear una cuenta nueva desde cero.

Si ya no tienes acceso a tu cuenta y aun así quieres que eliminemos tu información, escríbenos a contacto@getkipu.com desde el correo asociado a tu cuenta, o indicando los datos que nos permitan identificarte. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Para conocer qué datos tratamos, con qué finalidades y cómo ejercer tus derechos ARCO, consulta nuestro aviso de privacidad integral.